Verzendbeleid
Bestelling & levering
Bij Gebu Huisdierenshop willen we het bestellen zo eenvoudig mogelijk maken. Hieronder lees je hoe het bestellen, verzenden en leveren bij ons werkt.
Bestelling plaatsen
-
Kies je product(en) en voeg ze toe aan je winkelmandje.
-
Ga naar de winkelwagen en vul je gegevens in.
-
Kies je betaalmethode en rond de bestelling af.
-
Na je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail met een overzicht van je order.
Verwerking van je bestelling
Zodra je bestelling is betaald, gaan wij (en onze leveranciers) ermee aan de slag.
-
Bestellingen worden op werkdagen zo snel mogelijk verwerkt.
-
Je ontvangt een mail zodra je bestelling is verzonden, vaak met een Track & Trace-code.
Levertijd
Wij leveren in Nederland en België.
-
De levertijd kan variëren per product en leverancier. Bij elk product staat de verwachtte levertijd vermeld.
Verzendkosten
- De verzendkosten voor Nederland zijn € 4,95 en voor België € 6,95. Vanaf € 45,00 is de verzending gratis
Bezorging & Track & Trace
-
We verzenden met betrouwbare pakketdiensten.
-
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je (indien beschikbaar) een Track & Trace-link per e-mail, zodat je je bestelling kunt volgen.
-
Niet thuis? Dan laat de bezorger meestal een kaartje achter of het pakket wordt bij de buren of een afhaalpunt bezorgd (volg hiervoor de info in de Track & Trace).
Meerdere pakketten
Het kan voorkomen dat je bestelling in meerdere pakketten wordt geleverd, bijvoorbeeld omdat producten vanuit verschillende magazijnen of leveranciers verzonden worden.
-
Je ontvangt dan voor elk pakket een aparte verzendbevestiging.
-
Soms komen pakketten niet allemaal op dezelfde dag aan.
Problemen met je levering
Is je pakket vertraagd, niet aangekomen of lijkt er iets mis te zijn?
-
Controleer eerst de Track & Trace-link.
-
Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op via info@gebu-huisdierenshop.nl met je bestelnummer erbij.
We kijken het direct voor je na en zoeken samen naar een oplossing.